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Infos pratiques

Se raccorder à internet via un FAI

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Lorsque vous entrez dans un nouveau logement qui n’a jamais été raccordé à internet, vous devez contacter le service Orange Maison Neuve (anciennement France Telecom) en composant le 0810 009 849. Orange intervient dans cette situation en tant que gestionnaire du réseau et non en tant qu’opérateur téléphonique.

Une fois les travaux d’adduction effectués, vous devrez réaliser un test d’éligibilité pour vérifier si vous êtes éligible ou non à la fibre optique ou à l’ADSL avec les différents fournisseurs.

Attention certains fournisseurs comme SFR proposent des box en fibre optique et des box THD. La fibre optique arrive à l’intérieur du logement tandis que les box très haut débit ont une terminaison optique à l’entrée du logement, avec ensuite un raccordement traditionnel jusqu’à la box.

Ci-dessous vous trouverez les numéros des 4 opérateurs historiques pour le raccordement faire un test d’éligibilité :
Orange : 3900
Bouygues Telecom : 3106 (vous pouvez également faire le test de débit Bouygues sur cette page dédié)
SFR : 1023
Free : 3244

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