Si vous n’avez plus de connexions internet au sein de votre logement, il faut éteindre et débrancher la box internet ainsi que l’ordinateur et les différents appareils connectés. Si après avoir réalisé cette étape vous n’avez toujours pas de connexion, vous pouvez oublier le réseau sur vos appareils et vous reconnecter en rentrant à nouveau le mot de passe. Si au bout de plusieurs heures la connexion ne revient, ou si le problème est récurrent, il faut joindre votre service client.
SFR : 1023
Bouygues : 1064
Orange : 3900
Attention, les opérateurs low-cost Sosh, RedSFR ou encore B&You n’ont pas de service client au téléphone, il faut passer par le chat en ligne.